Инструменты пользователя


Отчеты

Компонент «Отчеты» позволяет строить детальные отчеты по кампаниям. Данные в отчетах могут быть сгруппированы в различных срезах, с использованием большого количества параметров.

Инструмент «Отчеты» по своему использованию похож на инструмент Статистика, в то же время имеет существенные отличия.


Как построить отчет

1. Выбираем тип отчета

Поддерживается два типа: стандартный и конструктор*.

*Конструктор находится в режиме бета-версии.

Стандартный - простые отчеты на одном или нескольких листах. Группировка по листам производится, если необходимо расположить данные по разным каналам на отдельных листах: Яндекс, Google, Facebook и т.д. Тип отчета в таком случае .xlsx. Для всех листов используются единые настройки группировок и метрик.

Конструктор - сложные отчеты на нескольких листах. Используется, если в рамках одного отчета необходимо объединить несколько видов данных. Информация по разным каналам попадает на один лист. Для идентификации канала рекомендуем добавить группировку «Канал».

Пример:

  • 1 лист - группировка по текстам ключевых слов с набором метрик №1
  • 2 лист - группировка по типу устройств с набором метрик №2
  • 3 лист - группировка по дням с набором метрик №3
  • 4 лист - группировка по площадкам с набором метрик №4


2. Выбираем параметры отчета

СТАНДАРТНЫЙ

Построение отчета сводится к заполнению необходимых блоков, по которым будет строиться отчет. Рассмотрим все эти блоки.

*Примечание: розовым цветом выделены блоки, обязательные для заполнения, черным - факультативные.


  • Временной интервал

Необходимо указать дату начала и окончания периода, за который будем строить отчет. Или можно выбрать стандартный период из выпадающего списка (в таком случае потом появится возможность настроить получение отчета по расписанию).

  • Название

Под этим названием будет отображаться данный отчет на странице всех отчетов. Название не обязательно должно быть уникальным, но в таком случае у вас могут возникнуть сложности с идентификацией отчетов.

Данное поле не обязательно для заполнения. Если оставить его пустым, платформа присвоит отчету имя, в таком формате – «Отчет 478».

  • Формат отчета

Здесь можно выбрать .xlsx или .csv. При выгрузке в .xlsx данные по разным площадкам попадут на отдельные листы. При выгрузке в .csv данные будут объединены в рамках единого листа. Оба этих формата успешно открываются через Excel.

  • Сеть

Здесь выбираем, какой тип размещения вас интересует – поиск, сеть, видео, смешанные или необходимы все.

  • Размещения и Заказы

Здесь необходимо указать, на основании каких данных будет строиться отчет. Можно выбрать «Размещения» и указать конкретные размещения. Количество размещений может быть любое.

Либо можно выбрать «Заказы» и указать необходимые заказы, тогда Marilyn автоматически определит, какие размещения соответствуют им и будет строить отчет на основании этих данных.

  • Группировки

Один из наиболее важных блоков.

Здесь необходимо указать, по каким параметрам будут группироваться данные. Для этого необходимо кликнуть в белое текстовое поле и из выпадающего списка выбрать необходимые параметры.

Для каждой площадки есть свои параметры, по которым можно производить группировку. Например, для Яндекса, это может быть ссылка или ключевое слово. А для соц.сетей это может быть пол или возраст.

В получившемся отчете «Группировки» будут располагаться в строках отчета.

Рекомендация: Не выбирайте много параметров для группировки. Иначе отчет может стать не очень понятным.
  • Метрики

Стандартные метрики: Показы, Клики, CTR, Стоимость, CPC.

Также здесь можно выбрать дополнительные метрики, которые можно добавить в отчет.

Для удобства все метрики разбиты на следующие группы:

  • Статистика канала
  • Веб-аналитика
  • Веб-аналитика e-commerce
  • Цели веб-аналитики
  • Социальная статистика

В получившемся отчете «Метрики» будут располагаться в столбцах отчета.

  • Цели (в блоке «Метрики»)

Данный блок появится, только если Marilyn связан с Google Analytics или Яндекс.Метрикой и в представлении заданы цели.

Если в отчете вам необходимо использовать метрики из группы «Цели веб-аналитики», то в данном поле можно перечислить цели, которые необходимо включить в отчет. На другие метрики данный блок не оказывает влияния.


КОНСТРУКТОР

Если выбирается формат «Конструктор», форма создания отчёта изменяется.

Блоки: Временной интервал, Название, Сеть, Размещения и Заказы заполняются так же, как и в стандартном отчете. Данные настройки являются общими для всех листов.

Что нового:

1. Пропадает выбор расширения для отчёта - в формате «Конструктора» отчёт всегда создаётся с расширением .xlsx. При этом данные по нескольким площадкам объединяются в рамках единого листа.

2. Вместо форм для выбора «Группировок» и «Метрик» появляется сетка для формирования блоков отчёта и блоки, из которых можно конструировать отчёт.

Краткая инструкция по использованию:

Подробно:

  • Сетка

Сетка имитирует внешний вид Excel-файла и предназначена для того, чтобы на ней располагать блоки отчёта. Сетку можно прокручивать как по горизонтали, так и по вертикали.

В нижней части сетки находится указание текущего листа и возможности операций с листами. Каждый лист возможно переименовать, выбрать и удалить. Также можно добавлять новые листы.

Добавление листа происходит по нажатию на кнопку «+». Удаление и переименование листа происходит при нажатии на 3 вертикальных точки (означает доступ к настройкам). Выбор листа происходит при нажатии на соответствующий лист.

  • Блоки

Отчёт можно составлять как конструктор из блоков. На данный момент поддерживается 3 типа блоков: текст, изображение и простая таблица.

Все блоки можно перетаскивать на область сетки и размещать относительно друг друга. В конструктор можно добавлять любое количество этих блоков.

Текстовый блок:

1. Размер блока меняется путём растягивания или сжимания контура

2. Ввод/редактирование текста осуществляется при нажатии на область внутри блока

3. Для текстового блока доступны настройки (вызываются при нажатии на знак «3 вертикальные точки»):

  • Выбрать цвет фона
  • Выбрать цвет текста
  • Выбрать границы ячейки с текстом (отсутствие, тонкая граница, толстая граница)
  • Удалить данный блок

Блок с изображением:

1. Размер блока менять нельзя, картинка прикрепляется верхним левым углом к определённой ячейке и занимает место, соответствующее её размеру

2. Выбор картинки производится при клике мышкой внутри блока. Замена картинки производится при повторном клике на картинку в блоке

3. Блок с картинкой можно удалить (при нажатии на знак «3 вертикальные точки»)

Блок с простой таблицей:

1. Таблица состоит из 2 основных частей: выбор группировок и метрик

2. Группировки выбираются в левой части таблицы (по умолчанию выбрана группировка «День»)

3. Метрики выбираются в правой части таблицы (по умолчанию выбрана группировка «Показы»)

4. Добавление новой группировки или метрики производится при нажатии на «+» рядом с названием группировки/метрики. При этом новый столбец появляется справа от текущего

5. Для каждого столбца доступны следующие настройки (вызываются при нажатии на знак «3 вертикальные точки»):

  • Изменением названия столбца с таблице
  • Выбор цвета фона заголовка
  • Выбор цвета текста заголовка
  • Выбор цвета фона ячеек
  • Удаление столбца
  • Удаление таблицы

6. Внизу таблицы есть блок с «Итого», в котором отображается способ расчёта «Итого» для данного столбца. Способ изменить нельзя, это справочная информация. В блоке «Итого» есть настройки (вызываются при нажатии на значок «3 вертикальные точки»):

  • Возможность задать цвет фона «Итого»
  • Возможность задать цвет текста «Итого»

7. При попытке создать отчет проверяется совместимость выбранных метрик, группировок и наличие других элементов. В случае выбора некорректных данных выводится ошибка.


3. Получаем отчет

После того, как все настройки выбраны, необходимо нажать на кнопку «Получить отчет» в правом нижнем углу.

Отчет начнет формироваться, за статусом можно следить во вкладке «Отчеты». Чтобы не ждать, когда отчет приготовится, можно отметить чекбокс «Уведомить о завершении». Ссылка на готовый отчет придет на вашу почту.

Останется нажать на кнопку «Загрузить сделанный отчет»:

Скачать отчет можно также из общей вкладки с отчетами.


Отчеты по расписанию

Отчеты можно получать автоматически по расписанию. Это удобно для формирования регулярных отчетов для клиента или руководства. Либо же, если вы на регулярной основе отслеживаете специфические KPI, которые доступны только в отчетах.

Для этого необходимо создать отчет с относительным периодом времени. Например, «последние 7 дней» или «этот месяц».

Далее отчет нужно сформировать и снова вернуться в режим настройки. В созданном отчете будет доступна опция «Получать по расписанию».

В открывшейся форме вы можете задать название для расписания, периодичность получения отчета, время старта отчета и период действия расписания. Для указания периодичности доступны интервалы «каждый день», «каждую неделю», «каждый месяц» и «каждый год». С помощью опции «получать с интервалом», вы можете задать периодичность «раз в 3 дня» или «раз в 2 недели».

В указанное время отчет будет запускаться, а ссылка на сделанный отчет будет приходить вам на почту. Также все сделанные по расписанию отчеты вы будете видеть в интерфейсе.

Обратите внимание, что указанное время — это время старта отчета, а не то время, когда он будет сделан. Если вы получаете довольно сложный отчет за большой промежуток времени , то лучше всего указывать время с запасом. Например, если вы хотите, чтобы отчет был готов к 9:00, в расписании лучше всего указать 8:30 или раньше.

Изменить или отключить расписание можно во вкладке «Расписания»:

Примечание: ссылка на отчет будет приходить на электронный адрес пользователя, который сформировал изначальный отчет. Если необходимо настроить отчет на другой адрес, необходимо залогиниться под новым пользователем и выполнить действия выше. Настроить один отчет по расписанию на несколько адресов нельзя.


Примеры

Пример 1

Задача: Необходимо по всем заказам Google построить отчет, из которого будет видно сколько кликов, показов и какой CTR получило каждое объявление. Отчет должен быть с НДС.

Решение: Для построения такого отчета нам необходимо заполнитель следующие блоки:

  1. временной интервал, за который необходимо построить отчет;
  2. указать заказы Google, с необходимыми объявлениями;
  3. не забыть включить галочку «с НДС»;
  4. в блоке «Группировки», указать заголовок и текст объявления;
  5. блок «Метрики» уже по умолчанию содержит метрики, необходимые нам по условию задачи.
Пример 2

Задача: Есть контекстная рекламная кампания в рамках которой идут четыре заказа. Необходимо подготовить отчет с информацией по каждому заказу - количество кликов, показов CTR, а так же количество конверсий и стоимость за одну конверсию (CPA).

Решение:

  1. временной интервал, за который необходимо построить отчет;
  2. в блоке «Заказы» выбираем все четыре заказа;
  3. в блоке «Цель» выбираем «Оформление заявки»;
  4. в блоке «Группировки» выбираем заказ, что бы различать данные по заказам;
  5. в блоке «Метрики» к стандартным добавляем ещё две: Выполнений для цели и CPA для цели.
Пример 3

Задача: У нас есть кампания на Facebook, в которой продвигается некое сообщество. В этой кампании мы используем 2 типа рекламы: Promoted Posts и Page Likes. Для каждого из типов используется отдельный заказ в Marilyn.

Нам необходимо узнать, сколько кликов получил каждый из заказов, сколько из них стали подписчиками сообщества и какова стоимость привлечения одного подписчика.

Решение:

  1. временной интервал, за который необходимо построить отчет;
  2. в блоке заказы, выбираем оба заказа;
  3. в блоке «Группировки», указать «Заказ», т.к. нам необходимо различать заказы;
  4. блок «Метрики» указываем - Клики, Отметки страницы «Мне нравится», Стоимость отметки страницы «Мне нравится».
Полезные советы
  • Если есть необходимость ещё раз получить построенный ранее отчет, его не нужно повторно создавать, для этого достаточно нажать на кнопку «Загрузить» напротив необходимого отчета.
  • Если необходимо в готовом отчете изменить какие-то детали, также нет смысла создавать отчет с начала. Можно зайти в отчет, кликнув на имя отчета. Откроется конструктор со всеми настройками данного отчета, тут можно изменить необходимые детали и нажать «Получить новый отчет» и он будет сохранен под новым именем.
  • Можно удалить любой отчет из списка. Для этого необходимо отметить галочками отчеты, которые нужно удалить, и нажать кнопку «Удалить отчеты», расположенную слева вверху.

Отличия от статистики

1) В отчетах больше метрик и параметров для группировки

При построении отчета можно использовать гораздо большее количество метрик и способов группировки, чем в «Статистике».

2) В отчетах самые актуальные данные

При построении отчета, запрашиваются актуальные данные с площадки. В отличие от «Статистики», которая подгружает данные в течение 2-х часов.

3) Отчеты строятся только по одному проекту

Отчет можно построить только по одному проекту, нельзя объединить несколько проектов в один отчет.

4) Получение отчета занимает больше времени

В связи с тем, что при создании отчета происходит запрос на площадку (или несколько разных площадок), процесс создания отчета может обычно занимает несколько минут. Однако, при создании отчетов с большим количеством параметров, может уходить до часа.

Рекомендация: Если требуется быстро получить информацию по кликам и открутке – лучше использовать вкладку Статистика. А если необходима более детальная и актуальная информация – используйте Отчеты.


FAQ

1. Что значит Content и AutomaticContent в отчетах по ключевым словам Google Ads?

В отчетах вы можете увидеть Content вместо текста ключевого слова, если переходы были из КМС Ads. Ключевые слова из КМС в Marilyn на данный момент не подтягиваются.

AutomaticContent проставляется в тех случаях, если переход нельзя отнести к какому-либо ключевому слову в принципе. Такое может случиться из-за особенностей автоподбора сайтов для показа в Google Ads.

2. Не могу построить отчет по кампании Google Ads типа «Универсальная кампания для приложений», что делать?

API Google не поддерживает передачу информацию по необходимым срезам по типу кампании «Универсальная кампания для приложений», поэтому построить такой отчет из Marilyn невозможно. Рекомендуем выгружать актуальную информацию из вкладки «Статистика».

3. Некоторые строки содержат прочерк «-», почему?

Если в отчете используются метрики веб-аналитики, прочерк может возникнуть в случае, когда система не может соотнести клик, принесший конверсию (посещение,…), с элементом кампании (выбранной группировкой). Например, если клик был совершен в 23:50 1 ноября, а конверсия - в 01:00 2 ноября, при этом отчет строится со 2 ноября. Система выявляет факт конверсии, но id элемента определить не может и переносит данные в строку с прочерком.

Также такая строка может возникнуть (но не в случае с конверсиями), если система аналитики не идентифицировала utm-метку, например, пользователь слишком быстро закрыл страницу.

Если все строки содержат прочерк, необходимо проверить, что utm-разметка содержит динамические параметры, использующиеся в группировке (например, гео, тип устройства). Если самостоятельно идентифицировать проблему не удается, обращайтесь к вашему персональному менеджеру или на helpdesk@mymary.ru.


Если при работе с инструментом вы сталкиваетесь с проблемой сэмплирования данных, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки. В некоторых случаях от сэмплинга можно избавиться путем технической доработки.

Инструменты страницы

Инструменты сайта